2020: ¿Cómo transfiero mi carrera a otro evento, a otra persona o ambas cosas?

A veces suceden cosas y simplemente no puedes hacer un evento que habías planeado. No te preocupes, Spartan Race te permite aplazar tu registro no utilizado.

Proceso de aplazamiento de Spartan Race

Plazos:

• 30 días antes de la carrera para aplazar: tienes hasta 7 días ANTES de tu evento para aplazar tu registro NO UTILIZADO a un nuevo evento. No tienes que completar el proceso y elegir tu nuevo evento en este mismo momento, pero debes iniciar el aplazamiento dentro de los 30 días.
• Finales de 2020 para utilizar el crédito de aplazamiento hacia una nueva carrera: Tendrás hasta finales de 2020 para inscribirte en tu nuevo evento. El nuevo evento no tiene que tener lugar dentro de ese tiempo, pero debes registrarte para entonces (es decir, el nuevo evento puede tener lugar dentro de un año a partir de ahora, pero debes registrarte antes de fin de año). El crédito vence a fines de 2020 y no se ofrecerá más crédito.

Precios:

• En el momento en que aplazas tu carrera, se te cobra la tarifa plana de aplazamiento de $ 600 (a menos que transfiera un Pase del Festival o un registro para Niños que es $ 200).
• Cuando aplazas tu registro para un evento futuro, se te otorgará un crédito por el monto pagado, menos cualquier descuento (no incluye el seguro ni las tarifas de servicio). Por ejemplo, tu precio de carrera era de $ 2000 y tenías un descuento de $ 50. Recibirías un crédito de $ 1950 para usar en tu próxima carrera.
• Cuando te registres para el nuevo evento con tu crédito de aplazamiento, serás responsable de cualquier diferencia de precio entre el crédito y el precio actual del evento al que te estás inscribiendo. Los créditos no se aplican a la tarifa del servicio.
• Tampoco podrás usar ningún código de descuento, ofertas u otros créditos cuando te registres para el nuevo evento.
• El crédito de aplazamiento es válido para un solo uso en un registro. Cualquier crédito de aplazamiento restante después de que te registres para el nuevo evento se perderá. No se puede usar para eventos futuros, el seguro del participante, las tarifas de procesamiento o la mercancía.
• En este momento, solo puedes aplazar tu entrada a otro evento Spartan dentro de México.

Proceso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de ChronoTrack; asegúrate de utilizar la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste.
2. Allí encontrarás una pestaña de carreras "Próximas" y "Pasadas". Localiza la carrera que te gustaría aplazar.
3. En el lado derecho, haz clic en el botón azul "Cambiar carrera". Si no ves ese botón, revisa la sección de líneas de tiempo anterior.
4. Cuando hagas clic en "Cambiar carrera", tendrás dos opciones:
   Cambiar a otra carrera: esto te permitirá mover tus tiempos de inicio DENTRO de la misma fecha de carrera.
   Aplazar mi registro para otro evento: esto te permitirá retirarte de este evento y recibir un crédito para usar en un evento Spartan diferente.
5. Luego se te pedirá que confirmes la tarifa de aplazamiento de la carrera ($ 600) y que finalices esa transacción.
6. Después del pago, recibirás una confirmación de tu aplazamiento, con un código de cupón que se puede utilizar para pasar a la próxima carrera de tu elección. Este código de cupón se te muestra en pantalla, se te envía por correo electrónico en un email de confirmación y se guarda para referencia y uso en la pestaña "Cupones" de tu perfil de Chronotrack.
7. Cuando estés listo para registrarte en tu NUEVA carrera, simplemente sigue el proceso de registro como de costumbre para el nuevo evento. Ingresa el Código de aplazamiento que recibiste en el cuadro Código de cupón durante el registro y se te acreditará la cantidad correspondiente. Cualquier cargo restante (diferencia de precio, seguro del participante, cargo de procesamiento) será tu responsabilidad en ese momento.
8. Para transferir el aplazamiento a otra persona: simplemente dales el código que recibiste después de aplazar el registro para que lo usen en su registro. El cupón no necesita ser usado para la misma carrera. Se aplicarán todos los plazos y precios indicados anteriormente.

* Nota: Al aplazar a una nueva carrera o persona, es tu responsabilidad asegurarte de que la carrera o la competencia deseada no este agotada antes de completar la transacción. No podemos garantizar horarios o arranques específicos.